Зачем нужно пользовательское соглашение

Граждане, пользующиеся программным обеспечением, часто сталкиваются с таким понятием, как пользовательское соглашение. В большинстве случаев пользователь не утруждает себя прочтением текста договора, а автоматически соглашается с его условиями.

Между тем, этот документ имеет юридическую силу, поэтому не следует его игнорировать. Подобные договоры часто используются также на интернет-ресурсах. Следует разобраться, как выглядит пользовательское соглашение для сайта (образец приведен ниже), какова его структура и для чего оно нужно.

Определение понятия

Сегодня большинство виртуальных действий граждан (запуск определенного программного обеспечения, использование интернет-ресурсов, онлайн-операции) сопровождаются заключением электронных договоров. Хотя на состав этих виртуальных документов пользователи редко обращают внимание, в них детально расписаны права граждан и компании (лица) предоставляющей услуги/продающей товары.

Подобные электронные «контракты» известны среди населения как «пользовательские соглашения». Этим термином обозначается лицензионное соглашение, заключаемое между владельцем программы или какого-либо виртуального ресурса, и гражданином, который будет пользоваться им. В договоре предусмотрены и оговорены все нюансы использования виртуальных ресурсов, права пользователя и владельца сервиса, условия использования ресурса.

Особенности! Размещение пользовательских соглашений на интернет-ресурсах стало более актуальным после принятия ряда законодательных актов, направленных на борьбу с пиратством, терроризмом и экстремизмом.

Дело в том, что онлайн-ресурс выступает в роли посредника. А за новыми законодательными нормами, посредники несут такую же ответственность, как лицо, разместившее противозаконную информацию. Это только одна из опасностей. Владелец ресурса и/или его пользователь, заключив соглашение, смогут минимизировать следующие риски:

1. Распространение ненадлежащей рекламы. Позволяет уберечь ресурс или пользователя от рекламы, не отвечающей моральным нормам или нормам закона.
2. Причинение вреда пользователю. Актуально для сайтов, специализирующихся на медицине.
3. Ущемление неимущественных прав кого-либо. Актуально для всех сайтов, на которых можно свободно публиковать контент.
4. Использование недобросовестной конкуренции. Позволяет избежать ответственности за распространение на ресурсе сведений, порочащих честь конкурентов.
5. Нарушение условий договора. Если соглашение заключено, за любое действие, которое ему не отвечает, пользователя можно будет наказать. Данный нюанс особенно важен для тех сайтов, которые занимаются распространением платной продукции.

Рекомендуется вносить все подобные нюансы в пользовательское соглашение. Это позволит избежать возникновения проблем, описанных выше, в будущем. Если владелец ресурса пропишет в соглашении, что он не несет ответственности за публикуемый другими гражданами материал, избежать наказания в случае  нарушения будет проще.

Где найти пользовательское соглашение

Следует отметить, что найти пользовательское соглашение в некоторых случаях довольно сложно. Между тем, в большинстве таких документов указывается, что граждане соглашаются с их условиями, пользуясь ресурсом. Чтобы ознакомиться со своими правами, рекомендуется потратить немного времени и найти пользовательское соглашение перед использованием сайта.

Его расположение зависит от конкретной ситуации:

1. Если пользователь использует ПО, то в большинстве случаев ознакомиться с договором можно либо до момента установки программы, либо во время ее первого запуска.
2. Если гражданин пользуется сайтом, искать необходимо в специальных вкладках. На некоторых ресурсах ссылка на документ расположена на видном месте, на других – придется поискать ее на разных страницах. Довольно часто пользовательское соглашение появляется во время регистрации.
3. На форумах также можно встретить пользовательские соглашения. Как правило, они выведены в отдельные ветки для обсуждения.

Следует отметить, что в некоторых случаях найти соглашение не удастся даже в случае продолжительных поисков. Дело в том, что не все интернет-ресурсы обладают подобными документами.

Структура документа

Каких-либо конкретных требований к документу не выдвигается. То есть, не существует единой формы, по образцу которой должны быть составлены все договоры. Единственное условие – соответствие состава соглашения нормам действующего законодательства. Однако рекомендуется придерживаться следующей структуры:

1. Статус документа. В данном пункте необходимо указать, что соглашение представляет собой публичную оферту, прописать предмет договора.
2. Регистрация и использование ресурса. В этом пункте необходимо описать, что потребуется для регистрации на сайте, и прописать структуру ресурса.
3. Обязанности каждой из сторон. В этом разделе можно прописать ограничения для пользователей, а также ситуации, которые позволяют владельцу сайта ограничить доступ к информации не нем.
4. Объекты интеллектуальной собственности. Нужно подчеркнуть, что действия пользователя, направленные на публикацию контента, на который у него нет авторских прав, запрещены.
5. Персональные данные. Поскольку сайт будет обрабатывать персональные данные пользователя, необходимо указать на это в договоре. Не будет лишним также сослаться на закон под номером 152.

Выше приведена примерная структура. Состав соглашения может меняться, в зависимости от специфики сайта.

Скачать образец пользовательского соглашения для сайта.

Нарушение прав пользователя

Пользовательское соглашение может ограничивать права пользователя. Однако в данном случае необходимо обратить внимание на некоторые нюансы.

1. Во-первых, интернет-ресурс является собственностью определенного лица (физического или юридического). Это лицо может распоряжаться ресурсом по своему усмотрению.
2. Во-вторых, некоторые ограничения связаны с законодательными нормами.
3. В-третьих, если гражданин пользуется сайтом после ознакомления и принятия соглашения, он фактически сам согласился на определенные ограничения. Следует также иметь в виду, что договора, которые не соответствуют законодательным нормам, могут быть признаны недействительными, что негативно скажется на положении владельца сайта.

Особенности соглашений на онлайн-ресурсах

Первая особенность заключается в том, что документ предоставляется только в электронном виде. Пользователь может распечатать его, но оригинал документ не содержится на каком-либо физическом носителе.

Вторая особенность заключается в неопределенности сторон договора. То есть, соглашение является открытым договором, который нацелен на широкий круг пользователей. Документ не подготавливается для конкретного гражданина.

Из предыдущих двух особенностей вытекает третья – в отличие от обычных соглашений, пользователь не может проставить свою подпись под документом.

Поэтому используются другие способы выражения согласия (к примеру, проставление галочки в специальном поле). В некоторых случаях никаких дополнительных действий выполнять не нужно, то есть, сам факт использования ресурса уже является подтверждением согласия с условиями соглашения.

Защита прав владельца сайта

В первую очередь пользовательское соглашение направлено на защиту прав лиц, которые являются администраторами и владельцами онлайн-ресурсов. Поскольку в соответствии с действующими нормами законодательства вся ответственность за материалы, размещенные на сайте, возлагается на его владельцев, составление пользовательского соглашения дает возможность оградить их от негативных результатов деятельности пользователей.

Пользовательское соглашение позволяет на законных основаниях:

1. Оградить себя от ответственности за контент, размещаемый пользователями.
2. Удалять информацию, размещенную гражданами, в случае нарушение ею законодательных норм, без привлечения к ответственности за эти действия.

Рекомендуется всегда составлять пользовательское соглашение, тем более, в интернете есть ресурсы, делающие это в автоматическом режиме. При составлении документа следует учитывать специфику конкретного ресурса.

Заключение

Таким образом, с помощью пользовательского соглашения владелец сайта может оградить себя от неприятностей в будущем и предупредить пользователей об ограничениях, действующих на ресурсе. Единой формы этого документа нет, поэтому его можно составить с учетом специфики сервиса.

Соглашение имеет юридическую силу. Отказ от его подписания может лишить пользователя права использования сервиса.