Можно ли посмотреть базу данных должников Альфа-банка по кредитам

На сегодняшний день Альфа-банк обслуживает более 14 млн. клиентов. Сравнительно выгодные условия кредитования делают Альфа-банк чрезвычайно востребованным в потребительской среде.

Однако каждый банк неминуемо сталкивается с проблемой кредитных задолженностей и вынужден оперативно ее решать. В данной статье мы подробно разберем, как же крупнейший частный банк справляется с этим вопросом  и кто может оказаться в списке должников Альфа-банка.

Принципы работы с должниками

Для начала рассмотрим принципы политики Альфа-банка в отношении должников.

Ежемесячно клиентам банка приходят напоминания о необходимости погасить платеж. Если же вы объективно понимаете, что не сможете вернуть положенную сумму в банк, не стоит скрываться и тянуть с данным вопросом. Наилучшим решением будет пойти в отделение банка и представить документы, подтверждающие вашу финансовую несостоятельность (справка с работы о понижении заработной платы, потеря рабочего места).

В данном случае банк, как правило, идет навстречу своим клиентам и предлагает либо реструктуризацию долга (изменение графика выплат), либо отсрочку по кредиту. В некоторых ситуациях возможно и получение кредита в другом банке с целью погашения существующей задолженности. Конечно, в результате вы столкнетесь с большой переплатой, однако избежите судебных разбирательств и не запятнаете свою кредитную историю.

Стоит отметить, что данный банк не ставит своей целью сразу же отправить к вам группу коллекторов для выбивания долгов. Прежде всего, с клиентом пытаются связаться непосредственно работники банка, используя телефонные звонки и SMS-сообщения, с просьбой вернуть задолженность по кредиту. В случае, если плательщик не идет на контакт, банк обращается к коллекторским службам.

Для координации работы коллекторов в 2016 году в России был принят Федеральный Закон №230, который регулирует полномочия коллекторских агентств. Данный закон прежде всего направлен на защиту прав заемщика.

Кроме того, коллекторы формально не имеют права на отчуждение имущества должника до тех пор, пока не истечет срок исковой давности по займу. Поэтому работа коллекторов, согласно закону, не должна выходить за рамки словестных угроз и увещеваний вернуть кредит.

Как протекает процесс возврата задолженностей

Схема возвращения долгов включает в себя несколько этапов и выглядит следующим образом:

1. Начальный этап или Soft collection длится с первого дня просрочки и до двух месяцев. Включает в себя регулярные уведомления о непогашенной задолженности с просьбой вернуть положенные средства.
2. Следующий этап носит название Late Collection и продолжается примерно один месяц. В этот период к разбирательству подключаются непосредственно коллекторы и начинают настойчиво требовать возвращения долга, не только посредством звонков и сообщений, но и неожиданных визитов к неплательщику.
3. На этапе Hard Collection должник попадает под сильнейшее давление. Коллекторы выходят на связь с его работодателем, коллегами, членами семьи. В это же время могут поступать как завуалированные, так и прямые угрозы об отчуждении имущества и средств. Как правило, данный этап длится не более четырех месяцев со дня начала задолженности.
4. Последний этап или Legal Collection подразумевает подготовку документов к судебному разбирательству, которое вынесет решение по данному вопросу.

Как мы видим, общение с коллекторами – чрезвычайно неприятное занятие, а поэтому нужно постараться избежать попадания в «черный список» банка.

Что такое «база должников» и кто может там оказаться

Все банковские организации располагают собственной базой неплательщиков, в которой содержатся сведения о клиентах, имеющих задолженность. Не является исключением и Альфа-банк. Должники по кредитам попадают в базу данных при любых нарушениях условий договора, заключаемого при выдаче кредита.

Оказавшись в «черном списке», клиент не только теряет репутацию добросовестного плательщика, но и рискует в будущем получить отказ в кредитовании в других учреждениях, которые являются партнерами банка.

Могут ли другие организации просматривать список должников

Такие базы данных являются частной собственностью компании и не подлежат разглашению. Соответственно, ни клиент, ни государственные службы не могут просмотреть список должников.

Однако, в соответствии с законами РФ, организации, занимающиеся выдачей потребительских кредитов, обязаны сообщать информацию о своих злостных неплательщиках в Бюро кредитных историй (БКИ), которая и формирует кредитную историю каждого гражданина.

Как узнать о своих задолженностях

Существует несколько способов получить данные о своих задолженностях по кредиту в Альфа-банке:

1. Обратиться в отделение банка лично или по телефону с просьбой проинформировать вас о текущих задолженностях.
2. Отправить запрос в БКИ. В ответ вам придет отчет, содержащий ваши ФИО, паспортные данные, номер телефона, а также суммы займов, сроки предоставления кредитов, просроченные займы и пени. Данная услуга является платной – такой запрос обойдется вам в 1000 рублей.
3. Следующий способ будет полезен, если ваше дело уже передано на взыскание судебным приставам. На веб-сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) вы получите необходимую информацию. Данные находятся в открытом доступе.

Заключение

Итак, мы убедились, что попадание в разряд должников по кредитным займам доставляет много неприятных хлопот, которые могут растянуться на долгое время и вызвать массу негативных последствий. Поэтому перед тем как взять кредит, необходимо здраво оценить свои финансовые возможности и взвесить все плюсы и минусы. Вместе с тем, никто из нас не застрахован от несчастных случаев и чрезвычайных ситуаций, которые могут поставить в затруднительное положение даже честных и ответственных плательщиков.

При таком раскладе не стоит поддаваться панике или, напротив, игнорировать проблему, а нужно сразу же обратиться в банк для поиска возможных решений. Альфа-банк в данном случае является отличным примером проявления лояльности к клиентам, оказавшимся в тяжелой финансовой ситуации.Не злоупотребляйте доверием – стремитесь к сотрудничеству. Такой подход избавит вас от необходимости встречаться с коллекторами и вести долгие судебные тяжбы.