Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 499 450-39-61

Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов

Вопросы гарантий застройщика во время строительства и после него крайне щепетильны и индивидуальны. Без детального изучения дела, договора и опроса других собственников ни один юрист не возьмётся з решение такого вопроса. Есть лишь некоторые общие пункты, которые помогут гражданину, не занимающемуся правом профессионально, разобраться в ситуации и расставить для себя некоторые акценты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!

Законодательное регулирование вопроса

Есть два основных закона, которые занимаются регулированием вопроса гарантий участников долевого строительства:

  1. «О защите прав потребителей».
  2. «Об участии в долевом строительстве».

Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектовНесмотря на то, что нормативно-правовых актов всего два, в некоторых аспектах они перечат друг другу, создавая коллизии, которыми и пользуются недобросовестные застройщики.

В случае, если схожие нормы этих законов говорят разные вещи, то опираться стоит в первую очередь на закон «Об участии в долевом строительстве».

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» в вопросах гарантий дольщиков оказывает лишь вспомогательную функцию, закрывает возможные прорехи в первом законе.

Кроме того, договор, который будет составлять дольщик, должен соблюдать все нормы гражданского кодекса, в том числе в разделе, который регулирует правоотношения в сфере гарантирования.

  1. Обязательно должны быть учтены все существенные условия договора (дата, все реквизиты сторон, подписи).
  2. Договор будет недействительным без указания суммы и способа оплаты. Сумма может быть указана в любой валюте, но рядом обязательно должна быть конвертация её в рубли по актуальному на тот момент курсу ЦБРФ.
  3. Также прописывается срок сдачи дома и все форс-мажорные обстоятельства (например, стихийные бедствия, резкая смена курса, невозможность проводить застройку из-за проблем с местным правительством и т.д.).
  4. Указание гарантий не является обязательным с точки зрения действующего законодательства, но настоятельно рекомендуется всеми юристами, так как гарантийные сроки в гражданском кодексе малы, и не покрывают всех нужд объекта долевого строительства.

Информация о том, как составить образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Здесь написано как сделать возврат строительных материалов по закону.

Это важно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей.

Что входит и не входит в гарантию застройщика

Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектовПервая и самая главная гарантия на дом – это соответствие результата описанным в договоре требованиям, поэтому необходимо максимально конкретно и детально указывать все нюансы, которые интересуют дольщика.

Чаще всего всем участником подобных правоотношений предлагают один типовый договор, но на самом деле субъект правоотношений может настоять на его изменении и добавить какие-либо свои пункты (если застройщик, конечно, согласится на них).

Гарантийные обязательства застройщика можно условно разделить на две группы – до сдачи объекта и после него.

До сдачи объекта субъект правоотношений обязан:

  1. Гарантировать качество работ и соблюдать установленные нормы. Если результат не соответствует заявленному качеству – исправить недочёты либо полностью переделать работу за своё счёт (или за счёт покупателя, если это предусмотрено договором).
  2. Сдать объект в срок, либо компенсировать связанные с задержкой убытки (если это было предусмотрено в договоре).
  3. С возможными оговорками (но в разумный срок) сдать объект несмотря на форс-мажорные обстоятельства.

После сдачи объекта застройщик обязан:

  1. Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектовПровести гарантийный ремонт (в сроках гарантии).
  2. Устранить недочёты, которые могут возникнуть при правильной эксплуатации недвижимости.
  3. Возместить убытки, если в течение гарантийного периода обнаружились недостатки, которые возникли по вине застройщика, и теперь приводят к значительному снижению стоимости объекта недвижимости либо к невозможности его эксплуатации.

Кроме того, важно помнить, что гарантия выдаётся на весь объект в целом, что часто влечёт за собой некоторые недоразумения.

Например, после покупки квартиры жильцы сменили дверь, а через некоторое время у них возникли проблемы с квартирой, и дефект явно появился по вине застройщика, то смена двери может повлиять и на всю гарантию в целом. Эти нюансы необходимо уточнять перед подписанием документов.

Несмотря на то, что спектр обязанностей застройщика достаточно велик, есть определённые ситуации, когда закон снимает с него ответственность:

  1. Если объект использовался не по назначению (в жилом помещении устанавливали станки);
  2. При естественном износе (нельзя обратиться через несколько лет после сдачи дома и уповать на то, что ручки дверей исцарапались, а где-то стёрлась краска).
  3. Если технологические дефекты были связаны с чрезвычайными ситуациями, которые возникли после сдачи дома, они также не покрываются гарантией.
  4. В случае, если повреждения произошли из-за механического воздействия по вине самих жильцов, возможность гарантийного ремонта зависит от показаний экспертизы и формулировок, указанных в договоре.

Читайте о том, как можно вернуть мебель в течении 14 дней если она не понравилась.

А тут как подать жалобу в ГИБДД за нарушение правил ПДД.

Сроки выполнения

Гарантийные сроки в вопросах строительства зависят не только от волеизъявления субъектов, но и от вида проделанных работ. По общему стандарту гарантия на квартиру по договору долевого строительства не может составлять менее пяти лет.

В то же время на некоторые объекты гарантийные сроки имеют иные рамки:

  1. Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектовМежпанельные швы и кровля ограничиваются в гарантии сроком не менее десяти лет.
  2. Всё техническое оборудование покрывается гарантийным сроком от трёх лет.
  3. Гарантийные сроки на пластиковые стеклопакеты зависят от того, какой срок гарантии был указан самим производителем. Та же ситуация и с сантехникой.
  4. На все коммуникационные системы срок гарантии должен быть указан не менее пяти лет.
  5. При строительстве частного дома гарантийный срок начинается от одного года.

В случае, если срок гарантии не истёк, и были соблюдены все описанные выше условия, жильцы имеют право на бесплатный ремонт, который будет предоставлен им строительной компанией или их подрядчиком.

Как правильно предъявить претензию

В первую очередь перед оформлением претензии нужно чётко удостовериться в том, что проблемы начались не по вине жильцов, а именно из-за ошибок, которые были допущены во время строительства, либо из-за недостоверных данных, поданных строительной фирмой.

Для этого можно пригласить эксперта, который после работы оставит своё заключение. Этот документ может также служить доказательством в суде.

Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектовПретензии застройщику можно подать как в устном, так и в письменном виде, но устная претензия юридической силы не имеет, и является лишь одним из средств досудебного, мирового решения конфликтов.

Письменная претензия – уже более весомый юридический факт, на него при необходимости можно будет сослаться в иске. В этом документе необходимо указать все дефекты, которые возникли при эксплуатации, заверить, что все правила использования того или иного объекта были соблюдены, по возможности приложить заключение эксперта.

В претензии не нужно указывать, чего именно хотят жильцы – устранения проблемы или денежной компенсации, так как в этом вопросе закон отдаёт выбор метода решения проблемы застройщику.

В случае, если проблема устранима, чаще всего строительные компании просто проводят ремонт за свой счёт. Если же дефект серьёзен и приводит к невозможности эксплуатации дома, тогда закон предписывает застройщику компенсировать жильцам все убытки. Обыкновенно на этом этапе и начинаются судебные тяжбы.

Проблемы с подачей претензии могут возникнуть, если застройщик за гарантийный срок успел обанкротиться. В таком случае дольщикам должны компенсировать убытки (либо их часть) за счёт компенсационных фондов или страховых компаний.

Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектовЕсли застройщик нарушил срок, его необходимо в письменном виде уведомить об этом (если им не было прислано письменное уведомление о переносах этого срока по причинам, от него не зависящим, и покупатель не согласился на такое изменение).

После этого, если реакции от строительной фирмы не последовало, гражданин может обратиться в суд. Органы судебной власти не смогут ускорить процесс строительства, но могут уменьшить стоимость дома в качестве компенсации потерянного времени.

В тех случаях, когда строительные компании нарушают гарантию качества, ни в коем случае нельзя подписывать акт приёма работ. Дольщики должны вызвать на объект независимого эксперта, и уже вместе с его вердиктом обращаться к застройщику, указывая на все дефекты и требуя их устранения.

Следует помнить, что некоторые строители специально допускают некоторые ошибки для того, чтобы продлить срок сдачи объекта за их счёт. Дабы избежать подобных махинаций, нужно чётко указать сроки, которые предназначены для исправления недочётов, в договоре, и ввести за их использование штрафные санкции.

Куда обращаться если застройщик уклоняется от исполнения обязательств

Что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектовЕсли претензия не была рассмотрена, или была рассмотрена некорректно, тогда дольщикам нужно обращаться в суд.

Такие дела рассматриваются судом первой инстанции общей юрисдикции, гражданской палатой.

Иск может быть подан как индивидуально каждым из дольщиков, так и коллективно. Второй вариант более действенен.

Заключение

Гарантия на дом – это защита не только благ покупателя, но и прав исполнителя. Обе стороны заинтересованы в том, чтобы гарантийные обязательства были детально прописаны в договоре, так как это защитит как застройщика от необходимости судиться с дольщиками, так и дольщиков от некачественной работы застройщика.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!

2
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Марат
Марат

если заказчик не возвращает подписанный итоговый акт о выполненных работах, с даты подписания которого начинает течь срок гарантии, а дом сдан, заказчик предъявляет претензии на устранение гарантийных обязательств, в этой ситуации какими должны быть действия Подрядчика

Анастасия
Анастасия

Здравствуйте, Марат. Обычно в договоре оказания услуг указано: после фактического выполнения работ исполнитель составляет Акт выполненных работ и подает его Заказчику, а заказчик принимает выполненные работы и в случае отсутствия нарушений, подписывает его в течение определенного срока. Пишите претензию в адрес заказчика. Укажите, что работы выполнены, он нарушает пункт договора. Прикрепите к претензии новый бланк выполненных работ в двух экземплярах с требованием вернуть один подписанный экземпляр. По правилам, установленным в п. 4 ст. 735 ГК РФ, при отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. НО! Односторонний акт сдачи может… Подробнее »

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область (круглосуточно)
+7 499 450-39-61
Санкт-Петербург
+7 812 385-50-84
Бесплатно по России
+7 800 302-33-28
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу