Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 499 450-39-61

Как отказаться от дополнительных услуг при страховании ОСАГО

Все собственники автомобилей, желающие использовать их в качестве средства передвижения должны приобрести автогражданку и вписать в него других лиц, которые планируют садиться за руль этого авто.

В связи с обязательностью заключения данного вида договора страхования, возникли прецеденты злоупотребления правом со стороны страховщиков, которые заставляют автолюбителей приобретать к нему иные услуги. Определимся, что делать при навязывании дополнительных услуг при страховании ОСАГО.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!

Что не входит в полис ОСАГО

Назвать навязыванием предложение купить полис ОСАГО нельзя, так как данный вид страхования является обязательным для всех автовладельцев, пользующихся транспортом. В стандартный полис входят выплаты потерпевшему, которые он получит, при возникновении ДТП, если вы были виновником аварии. При этом компенсация выплачиваются, как в отношении пострадавшего имущества, так и здоровья, а в случае смертельного исхода, средства передаются иждивенцам, потерявшим кормильца.

Как отказаться от дополнительных услуг при страховании ОСАГОВсе, что не входит в описанный выше ущерб, может возмещаться за счет дополнительных услуг.

Их приобретение не является обязательным, не предусмотрено законом, оно осуществляется на добровольных началах и может быть реализовано только при условии самостоятельности принятого решения страхователя.

Часто в качестве дополнительной страховки предлагают застраховать жизнь. Стоимость данной услуги, как правило, составляет 1000 рублей, что значительно увеличивает общую сумму, потраченную на покупку полисов.

Не менее популярным является предложение приобрести дополнительное ОСАГО. От обычного оно отличается значительно более высокими “потолками”, которые устанавливаются при заключении договора. Смысл данного соглашения заключается также в возмещении ущерба, причиненного третьим лицам, при наступлении ДТП, но в сумме, превышающей, установленную ОСАГО верхнюю границу, в 400 тыс.рублей.

Что такое навязывание

Навязыванием называется обусловливание приобретения другой услуги, при покупке основной. И действительно, этим часто грешат страховщики, предлагающие приобрести основной полис ОСАГО совместно с другими, ссылаясь на отсутствие возможности предоставить автогражданку отдельно. Данное предложение не законно.

Почему этим занимаются страховые компании? Дело в том, что тарифы на полис устанавливаются органами власти централизованно. Достаточно долго они практически не изменялись, в то время, как в стране, по естественным законам рыночной экономики, происходила инфляция. Деятельность организаций, продающих полисы, становилась убыточной, и они придумали для себя такой вариант получения прибыли.

После 2015 года цены на автогражданку привели в соответствие с общерыночными, что сильно улучшило положение страховщиков, но почему-то не сказалось на навязчивых предложениях приобрести дополнительную страховку.

Как отказаться от дополнительных услуг при страховании ОСАГООбязанность заключить договор страхования возникает только тогда, когда это предусмотрено ФЗ.

Например, получение ОСАГО, является обязательной процедурой, в соответствии с ст. 4 ФЗ № 40 от 25.04.2002. Этим же НПА предусмотрено, что получение дополнительных полисов возможно только на добровольной основе.

Кроме того, данный вид правоотношений регулируется Законом “О защите прав потребителей”, который в ст. 16 устанавливает запрет на принуждение покупателя услуги приобрести вместо одной целый их пакет.

При отказе заключать дополнительные соглашения, вы можете ссылаться на ст. 426 ГК, в которой говорится, что отказать в получении только одного договора страховщики не могут, так как их деятельность подпадает под определение заключения публичных договоров со всеми вытекающими последствиями. То есть, обратившемуся в заключении такого соглашения не может быть отказано, цена и условия договора должны быть равными для всех.

За нарушение закона в части отказа заключить один основной договор, навязывания предложений подписать дополнительные соглашения, предусмотрена административная ответственность. КоАП в ст. 15.34.1 предлагает штрафовать нарушителей на сумму от 20 до 50 тыс. рублей, а организации на 100-300 тыс. рублей. Для целей данной нормы брокеры, страховые агенты, сотрудники страховых компаний являются должностными лицами.

Как отказаться от услуг

Если отказаться от дополнительной страховки к ОСАГО нет возможности, и вам не хочется тратить свои нервы силы, на то, чтобы доказывать свою правоту, то вы можете воспользоваться правом расторгнуть договор.

Такая возможность регламентируется Указанием Банка России от 20.11.2015 No 3854-У. В соответствии с этим документом, если вы не попали в ситуацию, когда наступил страховой случай, в течение 5 дней с момента заключения соглашения, то страховку можно вернуть.

Внимание: с 1 января 2018 года вступило в силу изменение, внесенное Указанием ЦБ № 4500-У от 21.08.2017. В соответствии с новыми правилами расторгнуть договор добровольного страхования можно в течение 14 дней, если в этот период не наступил страховой случай и общий срок  соглашения превышает 1 месяц.

Как отказаться от дополнительных услуг при страховании ОСАГО

Для этого необходимо обратиться в фирму, где она оформлялась, и заполнить предложенный там образец для прекращения правоотношений по данному документу. С момента обращения потребуется подождать еще 10 дней, и вам будут возвращены денежные средства.

Но и здесь вас может подстерегать ряд проблем. Например, вы заключали договор в одном из филиалов, находящихся к вам в шаговой доступности, а вот расторгать договор вам предлагают уже в центральном офисе. К сожалению, здесь сделать уже ничего нельзя. Такие решения принимаются внутренними документами, и повлиять на них нет никакой возможности.

Как пожаловаться

Если вы не хотите оставлять дело так, как оно есть, и решили найти справедливость, то вам предстоит достаточно серьезный процесс по доказыванию навязывания. То есть, в случае подачи жалобы у вас должны быть неопровержимые доказательства совершения правонарушения страховщиком. Ими могут служить:

  • аудио или видео запись;
  • свидетельские показания.

Из записи должно быть четко понятно, что услуги вам предлагают, а вы от них отказываетесь. В ситуации, если вы решили не выяснять отношения на месте, согласились подписать бумаги, с намерением в будущем обжаловать данные действия, то вы точно потерпите фиаско. При рассмотрении жалобы, будет считаться, что навязывания не произошло, вам предложили — вы согласились.

Существует несколько инстанций куда можно обратиться: Прокуратуру, Роспотребнадзор, РСА, Центральный Банк России.

Как отказаться от дополнительных услуг при страховании ОСАГОВыбор остается за вами. Для всех вариантов необходимо лишь соблюдение правил написания заявления.

В бумаге обязательно указать: к кому происходит обращение, от кого оно поступает, так как анонимные заявления не подлежат рассмотрению.

После слова “жалоба” подробно опишите произошедшую ситуацию, не отвлекайтесь на эмоции, ограничьтесь только фактами. Сформулируете требования. Например, привлечь нарушителей к ответственности.

Заявление обязательно подписать и поставить дату. Можно приложить любые доказательства. Если это свидетельские показания, то они должны быть оформлены в письменном виде.

Все эти государственные организации работают в соответствии с ФЗ № 59 от 02.05.2006, поэтому срок рассмотрения обращения составляет 30 дней, кроме Центробанка, он даст ответ в десятидневный срок.

После проведения проверки в отношении правомерности действий страховщика будет вынесено решение — либо отказать в удовлетворении ваших требований, либо привлечь виновных к ответственности.

Заключение

При покупке “автогражданки” заключать дополнительные соглашения не обязательно. Навязывание услуг является незаконным, за данные действия предусмотрена административная ответственность.

Если вы попали в подобную ситуацию, то вы можете либо в последующие 5 дней расторгнуть договор, либо подать жалобу на нарушителей.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!

Комментировать

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область (круглосуточно)
+7 499 450-39-61
Санкт-Петербург
+7 812 385-50-84
Бесплатно по России
+7 800 500-27-29 доб. 779
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу