Образец претензии к застройщику об устранении недостатков

Долгожданная новостройка не всегда устраивает новоселов и не только в отношении сроков введения в эксплуатацию, но, в большинстве случаев, по качеству выполненных работ. Как своевременно выявить недостатки и реализовать право на их исправление с учетом сроков, указанных в гарантийном письме? Как оформляется претензия к застройщику об устранении недостатков, образец найти где? Эти и иные вопросы стоит рассмотреть подробнее.

Основания оформления претензии к застройщику об устранении недостатков

Претензией является документ, выполненный в письменной или печатной форме, обладающий предусмотренным отечественным законодательством и договором участия в долевом строительстве требованием участника, а также правовую базу для его представления.

Причина оформления документа:

• необходимость возврата финансовых средств, выплаченных за строящееся жилье;
• несоблюдение сроков введения в эксплуатацию и передачи жилья владельцу, просрочка уплаты неустойки;
• задержка или полная консервация работ по возведению жилья;
• обращение с просьбой о ликвидации недочетов, допущенных при строительстве.

Необходимость оформления претензий, обращенных к представителям строительной компании, работающих с участниками долевого строительства, по поводу возврата денежных средств, возникает:

• при наличии установленной законом или договором причины, приводящей к прекращению договорных отношений, отказу одной из сторон исполнять прописанные в договоре условия;
• если договор признается не имеющим юридической силы или не заключенным.

Хорошая репутация строительной организации не позволит ей отказаться от взятых на себя обязательств, что позволяет клиенту надеяться на выплату денежных компенсаций добровольно, а не по настоянию судебных органов.

Как написать претензию застройщику, когда качество выполненных строительных работ неудовлетворительно, стоит обращаться к услугам адвокатов. Профессиональная консультация юриста позволит составить документ так, чтобы у представителей юридического отдела строительной организации не возникло сомнений в настрое клиента идти, в стремлении добиться справедливости, до конца.

Это нужно знать – что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов.

Особенности расчета неустойки по договору подряда.

Здесь вы можете прочесть о том, как проводится строительная экспертиза зданий и сооружений.

Образец досудебной жалобы

По утверждению специалистов, образца документа государственного образца, не разработано. Заявитель, приступая к оформлению жалобы, должен позаботиться о внесении в документ деталей и нюансов сложившейся ситуации, указать на конкретные факты, озвучить реальные суммы, временные отрезки. И это все необходимо сопроводить упоминанием о нормах, приведенных в НПА и ДДУ. Строительные недочеты должны отражаться в полном объеме, содержать четкие описания и обязательные требования их ликвидации.

Претензия должна носить нейтральный эмоциональный фон. Необходимо исключить обвинения, высказанные в адрес застройщика в формате ненормативной лексики.

Претензии обладают своими специфическими нюансами, касающимися особенностей их рассмотрения. Документ, правильно оформленный, с четкими указаниями строительных недостатков, должен рассматриваться на протяжении 10 дней, по истечении которых он должен озвучить принятые решения.

Отсутствие ответа становится основанием для составления жалобы и направления ее в судебные инстанции. По итогам рассмотрения иска, чаще всего удовлетворяемого в пользу истца, застройщику придется не только выплачивать неустойку, но и оплачивать судебные расходы.

Правила составления

Жалоба должна обладать четкостью и структурностью изложения фактических материалов, затрагивающих вопросы строительных изъянов. Главными пунктами документа должны стать:

1. Реквизиты и адресные данные компании-застройщика.
2. Корректный адрес объекта долевого строительства.
3. Данные договора (номер и дата подписания).
4. Перечень выявленных строительных недостатков.
5. Требование, содержательное и конкретное (ликвидировать изъяны, выплатить неустойку и т.п.).
6. На основании нормативов, указанных в законе, указать на желаемые сроки ликвидации недостатков.
7. Данные истца (паспорт, почтовый адрес, на который придет ответ).
8. Приложения (сканы дополнительных документов, доказывающих правомерность претензий).

Претензия к застройщику об устранении недостатков, образец располагается на сайте, может формулироваться как в форме индивидуального, так и коллективного заявления, предполагающего указание номеров договоров и паспортных данных всех недовольных качеством строительства покупателей.

Важно. Документ должен обладать двумя экземплярами, обладателями которых должны стать: с одной стороны – заявитель, с другой – застройщик.

Образец претензии к застройщику по срокам сдачи можно посмотреть на нашем сайте.

Документ, должен обладать правильным оформлением и верной последовательностью изложения фактического и иного материала. Ошибки, допущенные в первом документе, можно исправить, дополнить и изменить во втором варианте.

Скачать полный образец.

Претензия: кому и куда?

Граждане, приобретающие жилые метры у застройщика в рамках программы долевого строительства, собственные интересы могут представлять самостоятельно или посредством представителей управляющей компании (договор с ТСЖ).

Чтобы жалоба достигла адресата, можно использовать несколько работающих способов:

1. Отравить документы в форме заказного письма с обязательной описью находящихся внутри бумаг.
2. Использовать услуги курьерской службы. Пакет с письмом и иными документами должен быть заверен представителями компании (сторонними лицами).
3. Собственноручная доставка в офис и контроль процесса регистрации претензии.

Застройщик, в процессе оформления договора с дольщиками, должен указывать временной отрезок, необходимый ему для обдумывания и формулировки ответа на принятую жалобу. В отсутствии конкретный сроков, законом определяется всего неделя, по окончании которой должен быть дан ответ, либо начаты устранения недостатков.

Внимание. Допускаемый законом срок устранения недостатков застройщиком не превышает двух месяцев.

Если по истечении 10 дней застройщик не предпринял никаких действий, то заявитель может приступать к оформлению искового заявления, отправляемого по адресу районного суда. Иск сможет подаваться по месту жительства заявителя или по адресу, зафиксированному как юридический адрес строительной организации. Документы обязаны принять непосредственно в канцелярии. Должны регистрироваться иски, отосланные заявителями почтой.

Претензия должна обладать правильностью оформления, что непременно положительно отразиться на итоговом решении самого застройщика или судебных инстанций.

К претензии прилагаются…

Для обращения в суд с просьбой о рассмотрении жалобы, заявитель должен выбрать органы правосудия (районные или городские). Отстаивание интересов собственными силами – право каждого человека. Исковое заявление, в котором объем строительных недостатков оценен в сумму, превышающую миллион рублей, требует обязательной уплаты государственной пошлины.

Обращаясь в суд, заявитель должен приобщить к иску следующие документы:

1. Скан договора, заключенного по итогам участия покупателя в программе долевого участия.
2. Ксерокс документов, подтверждающих оплату подписанного договора.
3. Документ, в котором к застройщику предъявляются претензии финансового характера (экземпляр №2).
4. Материалы, доказывающие наличие убытков сопутствующего характера (аренда съемной жилой площади на время, равное просрочке строительных работ и т.п.).
5. Корреспонденция, подтверждающая наличие в указанный период письменного контакта с застройщиком (при наличии).
6. Заявление в суд с иными бумагами, которых нет в наличии у ответчика (договор аренды и т.п.).

Все указанные выше документы позволяют надеяться на положительный сход рассматриваемого конфликта в сторону заявителя.

Читайте о порядке расторжения договора подряда заказчиком и подрядчиком.

А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Некачественное устранение строительных недочетов: повторная претензия

Повторная претензия дает возможность мирного применения сторон: покупателя и застройщика, исполнившие свои обязанности в ненадлежащем объеме или качестве. Данный документ необходим для обращения в суд, рассматривающий иски только при наличии документального подтверждения попытки решить спорный вопрос мирным путем.

Останавливаясь на застройщике, стоит отметить, что это лицо, представляющее организацию, ответственное за исполнение строительных работ дома, в котором был приобретен жилой фонд.

Недочеты и строительный брак, выявленный в заселенной квартире, требует быстрой ликвидации. Приступить к устранению неполадок строительная организация может только при наличии письменных жалоб, правильно оформленных заявителем.

Если первый вариант остается без ответа, то, в соответствии с законом, необходимо отправить вторую жалобу, в которой указать факт отсутствия ответа на первый документ и уточнения претензий в адрес застройщика.

Не стоит упускать из текста ссылки на законодательные нормы. К примеру, стоит включить в текст повторной претензии информацию о ст. 29 Закона о защите прав потребителей, где указывается на необходимость устранения застройщиком недочетов строительства в ближайшее время. Требования стоит также продублировать и указать на возможность обращения в суд, в случае отказа застройщика устранить недочеты, исправить негативные последствия и выплатить неустойку.

Важно. В случае отсутствия ответа заявитель должен обращаться в суд.

Застройщик не желает исправлять недочеты: правильность действий

Отправленная претензия осталась без ответа? Значит, ответственное лицо, по умолчанию, отказало в удовлетворении законных требований. Следующий шаг, не предполагающий промедления, – подготовка бумаг для подачи судебного иска. В случае успешно для заявителя завершенного судебного процесса, его может ожидать значительная денежная компенсация: до 50% суммы, озвучиваемой судом.

Следовательно, досудебная претензия застройщику – шаг обязательный. Сроки досудебного урегулирования спорных вопросов должны прописываться в договоре. При отсутствии указаний, заявитель в праве самостоятельно обозначать сроки рассмотрения претензий, не превышающие 30 дней.

Штраф: как стребовать?

Наряду с ликвидацией строительных недочетов заявитель может потребовать выплаты денежной компенсации (ст.7 ФЗ № 214-ФЗ):

• в досудебном порядке;
• в суде.

Образец претензии застройщику о выплате неустойки не обладает определенной законом утвержденной формы. Документ оформляется на имя главного директора организации с указанием адресных данных, местонахождения предприятия, а также данных заявителя с указанием места жительства и контактных телефонов.

Заключение

На нашем сайте можно найти образец досудебной претензии к застройщику, в которой подробно излагаются все аспекты спора, наличие обоснованных претензий к застройщику об устранении недостатков, указываются объемы денежных выплат и номер расчетного счета для перевода денежных средств. Все требования подтверждаются законодательными нормами, сопровождаются рекомендациями к мирному решению спора и указывается на возможность обращения в судебные инстанции.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома и любой иной вариант требований заявитель может написать собственноручно или с помощью юристов. Не стоит оставлять нерадивость строительных организаций без внимания: отстаивайте свои права, и добивайтесь устранения нарушений и денежных компенсаций.