Как можно получить неустойку по договору оказания услуг
Неустойка за просрочку выполнения работ является процедурой, которая обеспечивает обязательства между двумя сторонами и гарантирует получение компенсации в случае невыполнения предоставляемых услуг.
Содержание
Положения законодательства
Закон о защите прав потребителей предусматривает условия выплаты назначенной суммы, если исполнитель не выполнил оговорённые обязательства. Сумма просрочки начисляется ежедневно и определяется по различным категориям заключённого договора. В документе также можно прописать правила увеличения назначенного процентного соотношения.
Размер неустойки по договору оказания услуг не может превышать общую сумму оплаты за выполнение определённого вида работ. В некоторых случаях продавцы заблаговременно разбивают общую стоимость и при выплате денег по невыполнению обязательств процентное соотношение имеет более маленькие размеры.
Важно! При повторном невыполнении обязательств мера ответственности взыскивается за неустойку и явное нарушение действующего законодательства РФ.
Определение разновидностей неустоек
Размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ определяется договором, заключённым между исполнителем и заказчиком или же правовыми нормами действующего законодательства.
Законные основания выделяют следующие виды неустоек при отсутствии доказательств выполненной работы:
- просрочка оплаты процентной ставки по рефинансированию центрального банка. Максимальный процент составляет не более 2 %;
- опоздание по установленным срокам почтовых пересылок. Сумма неустойки составляет 3% от размера уплаченного пособия;
- отсутствие оплаты по срокам при закупке продукции для государственного обеспечения. Размер выплаты составляет 2%, а при просрочке более 30 дней 3%.
Вышеуказанные положения носят общий характер и при рассмотрении индивидуального случая необходимо обратить внимание на следующие аспекты:
- изучение всех обстоятельств возникшей ситуации;
- знание всех законодательных норм и ожидание реального результата;
- решение возникшего вопроса зависит от стечения различных факторов.
Кроме оплаты пени исполнитель обязан выполнить работу, вне зависимости от того в какие сроки был выплачен назначенный штраф.
Читайте куда направлять жалобы на сайт.
А тут информация о том, как заказать перевозку вещей через РЖД.
По ссылке права потребителя по продовольственным товарам.
Принципиальные отличия между штрафом и пеней
Понятия штраф и пеня являются способом исчисления неустойки. При этом данные определения имеют некоторые различия в юридической терминологии.
Под теримином штраф понимают размер фиксированной выплаты, которую исполнитель обязан выплатить заказчику согласно условиям прописанного договора.
Пеня имеет накопительный характер и начисляется ежедневно в определённом процентном содержании. В некоторых случаях обе стороны договариваются о единой сумме, которая также будет вноситься каждый день.
Оплата пени производится с момента неуплаты суммы по договору или же при невыполнении какой-либо услуги и длится до внесения задолженности. Данные условия определяют отличие между этими понятиями.
Порядок взыскания
Получение законной неустойки при нарушении сроков выполнения работы или оказания услуги зависит от правильного осуществления следующих действий:
- составление письменной претензии со всеми необходимыми требованиями (условия невыполнения договора и размер взыскиваемой суммы). Сроки рассмотрения документа исполнителем составляют 10 дней;
- подача иска в суд или написание жалобы в Роспотребнадзор, если исполнитель по истечении времени не выполнил оговорённые условия и не выплатил сумму неустойки.
Заявление о выплате неустойки имеет произвольную форму с обязательным содержанием всех нужных документов (копия договора, другие подтверждающие бумаги). При рассмотрении вопроса в суде необходимо предоставление второго экземпляра составленной претензии.
Вынесение судебного приговора в пользу заказчика подразумевает погашение всех задолженностей по неустойкам, выполнение незаконченных работ и возмещение всех убытков, которые понёс заказчик.
Важно! Если исполнитель получил извещение по выплате неустойки, но уверен в своей правоте, то он имеет право обратиться в суд и оспорить данное заявление. Для этого необходимы документы, подтверждающие выполнение всех условий, прописанных в договоре или действующем законодательстве.
Расчёт на примере
В случае нарушения сроков предоставляемых услуг, заказчик имеет полное право потребовать оплату неустойки, которую рассчитывают по определённому алгоритму. Сумма начисляется в просроченные сроки до момента погашения задолженности или выполнения договора о проделанной работе.
Например, в договоре о выполнении работы указаны конечные сроки получения услуги с 15.07.2017 по 20.07.2017. Если исполнитель начал деятельность 21.07.2017, то с этой даты начинают отсчёт оплаты неустойки.
Советуем ознакомиться со статьей «На каких условиях можно вернуть товар купленный в кредит».
Здесь вы можете узнать о том, как можно вернуть деньги на карту с телефона.
Если время исчисления условий договора оговаривается в часах, то оплата неустойки осуществляется с момента начала просрочки заключённого контракта.
Пример расчёта суммы заключается в предоставлении таких данных:
- общая цена заказа 20000 рублей;
- старт выполнения работы в соответствии с договором 15.07.2017;
- окончание работы в соответствии с договором 20.07.2017;
- начало работы по факту 17.07.2017;
- срок просрочки составляет 2 дня.
Сумму, исходя из вышеуказанных данных, рассчитывают по следующей формуле:
20000/100*3= 600 рублей в день. Соответственно, за двое суток размер задолженности составит 1200 рублей.
Несение ответственности за невыполнение
Действующее законодательство регулирует правовые отношения заказчика и исполнителя в отношении порядка выплат по невыполненным обязательствам.
Требование потребителя при нарушении условий заключённого договора вполне обоснованно и выполняется в обязательном порядке, по добровольному решению или же после вынесения судебного приговора.
Получение извещения о задолженности по неустойке обязывает исполнителя выплатить назначенную сумму и предоставить выполненные работы в полном объёме.
В случае невыполнения обязательств, применяются штрафные санкции, а при игнорировании образовавшейся ситуации дальнейший исход дела решается в суде.
Важно! Освобождение от оплаты суммы задолженности возможно при наличии весомых доказательств невиновности исполнителя (нарушение графика работы по непредвиденным обстоятельствам).
Заключение
Процедура начисления и получения неустойки по невыполненным обязательствам зависит от сроков, прописанных в договоре и личной договорённости обеих сторон. Рассмотрение дела в суде требует наличия подтверждающих документов и чаще всего решается в пользу заказчика.